Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför, och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

StreamIPTVSE är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Du når oss på osmben.company@gmail.com.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer som du själv lämnar vid beställning eller kontakt.
• Beställningsuppgifter: vilket paket du köpt, period, antal enheter och betalningsstatus.
• Teknisk information: IP-adress och antal samtidiga anslutningar, i syfte att upptäcka missbruk av konton.
• Supportkorrespondens: meddelanden du skickar till oss via WhatsApp eller e-post.

Vi begär aldrig personnummer och lagrar aldrig fullständiga kortnummer. Kortuppgifter hanteras uteslutande av vår betalningsleverantör.

3. Varför vi behandlar dem

Ändamål	Rättslig grund
Leverera och administrera ditt abonnemang	Fullgörande av avtal
Ge support och felsöka	Fullgörande av avtal
Upptäcka och förhindra missbruk av konton	Berättigat intresse
Bokföring och skatteredovisning	Rättslig förpliktelse
Utskick om tjänsten till befintliga kunder	Berättigat intresse

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Kund- och beställningsuppgifter: under abonnemangstiden och därefter 12 månader.
• Bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
• Anslutningsloggar: högst 30 dagar.
• Supportkonversationer: 12 månader.

5. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Uppgifter delas endast med personuppgiftsbiträden som är nödvändiga för att leverera tjänsten: betalningsleverantör, e-postleverantör och serverleverantör. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärd.

7. Cookies

Vi använder inga marknadsförings- eller spårningscookies på streamiptvse.com. Webbplatsen använder endast tekniskt nödvändig lagring för att fungera. Ingen cookiebanner behövs därför.

8. Dina rättigheter

• Tillgång: du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
• Rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Radering: du kan begära radering när uppgifterna inte längre behövs.
• Begränsning och invändning: du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Dataportabilitet: du kan få dina uppgifter i maskinläsbart format.

Skicka din begäran till osmben.company@gmail.com. Vi svarar inom 30 dagar.

9. Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

10. Säkerhet

All trafik till och från webbplatsen sker över krypterad anslutning (HTTPS). Åtkomst till kunduppgifter är begränsad till personal som behöver den för att utföra sitt arbete.